シンプルなシルバーの着せかえ申請しました。
よろしくお願い致します。
前回制作した「Simple Silver」の着せかえは問題があったため販売停止しました。
今回の着せかえは前回の「Simple Silver」を修正したものになります。
LINEカスタマーサポート様へ問題報告フォームよりメールを送らせていただいていますが、前回の着せかえ「Simple silver」は、トーク時間・既読の文字が画面端に表示されれるとほとんど見えなくなる事が判明しました。
また、中央に表示される日付も見えづらい事が判明しました。
この問題は販売後に自分で着せかえを購入し、確認して初めて気づきました。
着せかえ制作中にチェック出来るプレビュー画像は静止画で、決まった画像しか見る事が出来ずに確認出来ない内容でしたので非常に困っております。
事実に気づき、すぐに販売停止しましたが、おそらく５個ほど売れてしまいました。
販売開始してしまったものは、画像の修正をする事が出来ないという事なので、前回の「Simple Silver」着せかえを削除してもらい、今回修正して申請し直した、この着せかえを販売したいと考えております。
また、前回購入してしまった方に返金し、売り上げた金額をマイナスするなどの対応が可能かどうかカスタマーサポート様へ確認中です。
現在９月１６日２３時３０分の段階ではまだ回答はございません。
９月１８日に回答がありましたが、返金は受け付けられないとの事でした。
返金が不可能という事なので、前回の着せかえの画像を差しかえをさせていただけないか問い合わせ中です。９月１８日１７時３０分現在まだ回答はございません。
９月１８日に回答がありました。画像の修正を希望する場合は、新規登録で修正した着せかえを別パッケージとして申請する必要があるとの事でしたので、今回の着せかえを修正版にしていただきたいと思います。
よろしくお願い致します。
Simple is Silver
